ALCANCE

Comercializadora Arturo Calle S.A.S,es una compañía que se ha caracterizado por sus altos estándares de calidad en sus productos, pero en el desarrollo de los procesos internos de la organización, los colaboradores no cuenta con la suficiente cultura organizacional, desde el punto de vista de la calidad. Por lo tanto se busca mejorar la cultura organizacional en la compañía, para así lograr un aumento en los indices de desempeño de cada una de las áreas. Una de las principales limitaciones con las que se cuenta, es la disposición y compromiso con la calidad de cada una de los colaboradores que componen la organización. 

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

• Proponer estrategias de mejora que contribuyan con el desarrollo de la Cultura Organizacional en la Comercializadora Arturo Calle S.A.S, para garantizar la calidad en cada uno de los procesos que se desempeñan.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

•  Elaborar un estudio de Cultura Organizacional en la Comercializadora Arturo Calle S.A.S, y su incidencia en los procesos que desarrolla.
• Identificar los aspectos de la Cultura Organizacional de la Comercializadora Arturo Calle S.A.S, con base en los modelos Denison y Robbins.
• Examinar los componentes de la cultura organizacional de la Comercializadora Arturo Calle S.A.S, que influyen en la calidad de los procesos.

VARIABLES Y TIPO DE INVESTIGACIÓN

VARIABLES

TIPO DE INVESTIGACIÓN

El tipo de investigación que se llevara a cabo para el estudio de la Cultura Organizacional en Arturo Calle S.A.S, es descriptiva.

El tipo de investigación  descriptivo, permite  seleccionar una serie de conceptos o variables, midiendo  cada una de ellas independientemente de las otras, con el fin, precisamente, de describirlas. Esta busca especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno. El énfasis está en el estudio independiente de cada característica, es posible que de alguna manera se integren la mediciones de dos o más características con en fin de determinar cómo es o cómo se manifiesta el fenómeno.

De acuerdo con los objetivos planteados, el investigador señala el tipo de descripción que se propone realizar. Acude a técnicas específicas en la recolección de información, como la observación, las entrevistas y los cuestionarios. La mayoría de las veces se utiliza el muestreo para la recolección de información, la cual es sometida a un proceso de codificación, tabulación y análisis estadístico (UNAD,2012).

"Estos estudios describen la frecuencia y las características más importantes de un problema. Para hacer estudios descriptivos hay que tener en cuenta dos elementos fundamentales: El tamaño de Muestra y el instrumento de recolección de datos (Vásquez, 2005).

HIPÓTESIS

La Calidad en cada uno de los procesos, es un factor primordial. Por ello tener una Cultura Organizacional basada en la Calidad entre los trabajadores, mejora el desempeño de las organizaciones. Lo cual permite afirmar que la falta de Cultura Organizacional de los trabajadores  en la Comercializadora Arturo Calle S.A.S, afecta directamente en la calidad del desarrollo de cada uno de los procesos.